Inhoud
In deze cursus technisch en zakelijk Frans leer je IT-gerelateerde vragen en klachten van klanten en gebruikers deskundig afhandelen.
Er is aandacht voor zowel mondelinge als schriftelijke communicatietechnieken, gestructureerd en compact communiceren, assertiviteitstraining en conflictbeheersing.
Er is aandacht voor zowel mondelinge als schriftelijke communicatietechnieken, gestructureerd en compact communiceren, assertiviteitstraining en conflictbeheersing.
Voor deze module heb je mogelijk recht op:
- Opleidingscheques
- Vlaams Opleidingsverlof
- Kinderbijslag
Studiebewijs
Je ontvangt het deelcertificaat Functioneel Frans in IT na het succesvol afronden van deze cursus.
Cursussen
Het is momenteel niet mogelijk om voor deze cursus in te schrijven. Gelieve contact op te nemen met het secretariaat voor meer informatie.